在网上怎么赚钱从湘菜小馆到智能网点 金融科技真能让银行犯更少的错 做更多的好生意吗?

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  公司附近有家米粉做得不错的湘菜小馆,但笔者每次去,都要和店员强调一遍“少放盐”,倒不是本人饮食清淡,而是他们真的是很舍得放盐……大概他们的后厨师傅自己是不怎么吃粉的,不然,他每年可以为老板省下不少买盐的钱。

  后来店里增加了二维码扫码点餐,相关需求可以在备注一栏里注明,比如不要香菜,少放盐,不放辣之类的。点餐服务方便多了,排队现象也少了,店员和用户之间大声叫嚷的声音也少了,但这是他们能做到的极限了。因为笔者每次点餐依然要说明“少放盐”,老板也一定没能省下多少买盐的钱。

  科技能做到的应该远不止这些,业的金融科技亦是如此。

  现在,各家银行都在不遗余力地发展金融科技,耗资不菲的智能网点,不断迭代的手机银行,开放协作的金融生态,持续优化的大数据模型,底层重构的金融云布局等等,都在试图通过金融科技让银行犯更少的错,做更多的好生意。

  但我所理解的金融科技真的可以做到这些么?

  不一定。

  前面湘菜小馆的例子中,店家并没有通过扫码程序完成对线下用户需求数据的梳理和整理,产品改进更是无从谈起,最终导致互联网技术对店家生意的改善十分有限。

  银行业也在面临类似这样的问题。

  很多银行积极发展线上运营能力,一定程度上也是在远离用户,因为,我们的银行实际上有更少的机会与用户面对面沟通。用户也更少就具体的问题去银行网点咨询,而更多的是通过线上方式去解决。

  笔者甚至发现,每年有大量的用户通过中国电子银行网的微信来咨询有关各家银行手机银行APP中的各类问题,涉及到手机银行如何开通,如何更换绑定的手机号,甚至还有如何更换银行卡用户名的……

  到底线下与线上,哪一种方式更能反应用户的需求呢?

  虽然线下远离用户,线上“接近”用户,可以让数据开口说话,减少人为的干扰因素,但线上数据真的就那么客观吗?要知道,数据世界里往往也会有很多统计陷阱。我们看到的数据,往往会有一部分看似真实却不怎么有效,因为很多有效的数据会在阴影之地(未能统计的数据)。

  更要命的是,现在市场上很多号称大数据的公司里,有不少公司的数据都是掺水的。这些数据对于银行而言,获取新用户或许有用,但却不利于改进银行的工作方式和方法,因为这些数据往往不是真实的用户需求数据。

  狂轰乱炸的信用卡营销短信,过于集中的销售电话,一方面暴露出银行营销能力的低下,也对用户造成不小的伤害。这不仅是银行低效使用金融科技手段的表现,怎样才能赚钱最快,也是对银行品牌信誉的一种伤害。

  做生意,始终要明白,用户需要的才是我们应该去满足的。银行发展金融科技,打一开始就应该仔细了解用户的需求,以满足用户需求为第一任务,这是做好生意的一个态度,其次才是“花里胡哨”的营销创意

  大数据时代,数据帮过我们很多忙,但也有很多数据帮过很多倒忙。如何做好金融科技,银行还得仔细琢磨琢磨。

如何网赚除了开机广告,智能电视还能靠什么赚钱?

近日,江苏省消保委依法约谈海信、创维、夏普、长虹、小米、海尔、乐视7家电视企业,并提出履行售前告知开机广告、提供广告一键关闭功能等整改要求。

今年7月,江苏省消保委调查收集的15858份有效线上问卷显示,96.4%的消费者告知家中智能电视存在开机广告,50.16%的消费者告知开机广告无法中途关闭,90.66%的消费者认为有必要对开机广告进行整改。

开机广告已经如此”不得民心“,这也就不奇怪,为什么“无开机广告”会成为宣传卖点。

不过,就算没有开机广告,还会有贴片广告、暂停开始广告、关机广告、桌面广告。智能电视商业化之路似乎被广告扼住了想象力。

开机广告的“多重罪”

江苏省消保委投诉部主任傅铮表示,商业性开机广告存在强行植入、时间过长、无法关闭等问题。

并且,从法律层面上看,这已经侵犯了消费者的合法权益。

江苏消保委表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《江苏省消费者权益保护条例》等相关规定,智能电视经营者销售时未告知开机广告,侵害了消费者知情权;未能提供开机广告一键关闭功能,侵害了消费者选择权;智能电视开机广告不能自主关闭,侵害了消费者公平交易权。

仔细理解江苏消保委的整改要求可以发现,整改不是要彻底让广告消失,而是将法律赋予消费者的选择权与知情权还给消费者。具体来看,就是要求厂商需告知开机广告、提供广告一键关闭功能。

其实,电视厂商们并非全然知法犯法。在一些电视产品的宣传图上,厂家有针对开机广告做出说明。不过,这些文字说明过于隐蔽,在浏览网页时消费者的视觉容易被其他更大、更醒目的文字吸引,从而忽视了这些文字。

开机广告的商业逻辑

被吐槽了这么久,为什么智能电视还是离不开开机广告?

首先,从开机广告的商业逻辑来看。

其实就是互联网盈利模式——牺牲硬件利润、依靠内容盈利。

这样做的好处是,一台电视的售价会压到很低,并以此吸引眼球,迅速爆破市场。当消费者以低价购买电视后,再依靠后续内容付费以及广告来盈利。

小米、乐视和阿里还用过以低于成本价甚至免费送盒子的方式,去推动靠内容赚钱的商业模式。在这种模式下,广告天然地成为了核心,像开机广告、贴片广告这种前向收费就成了广大电视厂商默认的增加利润空间的手段。

其次,从开机广告的特点来看,开机广告和APP的开屏广告类似,具有更好的展示效果,广告价值也更高:

1.整屏显示:吸引用户眼球,增强用户点击率与品牌的曝光度;

2.针对性强:客户端的使用人群本身具有一定的分类属性,DSP广告平台拥有用户大数据,可对相对应标签的用户进行精准投放,广告可根据自身受众和媒体用户来进行选择性定向投放;

3.强制性曝光:只要打开电视/APP的人群都可实现强制性的曝光;

4.流量巨大:数据显示,2017年,我国智能电视保有量已达到1.93亿台,而互联网时代APP的流量更是庞大;

(资料来自“人人都是产品经理”)

正是由于这些特点,再加上2013年微信电视的出现以及阿里云OS TV中支付宝的应用,电视支付成为现实,开机广告和内容成为智能电视厂商探索盈利模式的一个重大突破口。

原乐视网CEO贾跃亭曾对外表示:“互联网电视用户超过500万时,其广告规模将达到一个卫视的水平,而当用户超过1000万时,其广告收入将达到央视频道的级别。”

不过,这种盈利模式仅限于精通互联网模式的厂商。《第一财经日报》曾援引一位业内资深人士的消息称,乐视当年虽然只有约80万电视用户,但能拿到上千万元的开机广告,是因为乐视将手机、电脑、平板、电视端的客户端数量打包销售广告。

所以,即使传统彩电厂有几百万用户的也难以从这种互联网模式中得到巨大的利润。

内容盈利模式的创新

在电视行业,怎样才能赚钱最快,电视的硬件利润“薄如利刃”已经是公认的事实。单纯靠硬件盈利的模式已经很难,但智能电视在内容盈利上的想象空间又似乎十分有限,主流商业模式无外乎两种形式——会员付费与广告。

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这就是当下智能电视的现实——就算没了开机广告,还是会有贴片广告、暂停开始广告、关机广告、桌面广告,羊毛还是出在羊身上。但广告不是万恶的,不加以克制的“牛皮癣”的广告才是万恶的。

如果内容的盈利模式足够清晰、会员愿意为内容付费、内容足以支撑其利润,厂商也没必要知道大部分消费者抗拒开机广告,还和他们扭着来。归根结底,还是内容的问题。

其实,电视厂商几年前就开始对内容进行创新了。不过,仅仅只是把视频、游戏、教育、电商这四大应用移植到电视上,而用户已经习惯在手机上购物、玩游戏,所以用户大多对此反响平平。

在今年发布的产品中,也可以看出厂家们的努力。例如,华为智慧屏加入了AI摄像头,支持视频通话、AI健身;小米的电视内置语音助手,来控制智能家居;海信激光电视则开始发力商用教育领域。

试想一下,华为或许可以通过AI健身来拓展健身硬件销售,海信电视可以通过教育视频来打造付费课程,小米电视可以成为继音箱之外的智能家居又一主要入口,提供各种智能家居服务……未来,内容+服务应该成为智能电视的盈利模式。

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